Zásady ochrany osobních údajů
Naposledy aktualizováno v měsíci červen 2025
Jsme si vědomi důležitosti ochrany vašeho soukromí a práv v oblasti ochrany osobních údajů. Internet je velmi silné médium, pokud jde o přenos osobních údajů. Z tohoto důvodu se my a všechny ostatní společnosti patřící do skupiny lastminute.com („skupina lm“) zavazujeme k respektování stávajících zákonů týkajících se ochrany osobních údajů a jejich zabezpečení s cílem zaručit bezpečnou, kontrolovanou a důvěrnou navigaci pro uživatele i zákazníky, kteří navštěvují a/nebo používají webovou stránku a/nebo naši srovnávací službu (vy jako „uživatel“), nebo poté nakoupí, nebo se zaregistrují k našim službám a/nebo nám dají svůj souhlas k určitému účelu (vy jako „zákazník“).
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a zveřejňujeme vaše osobní údaje v souvislosti s vaším přístupem a používáním našich webových stránek a služeb, konkrétně:
1. Kdo je správcem vašich údajů? 2. Jaké kategorie vašich údajů shromažďujeme a používáme? 3. Proč a jak shromažďujeme vaše údaje? 4. Kdo a kde vidí, přijímá a používá vaše údaje? 5. Jak dlouho uchováváme vaše údaje? 6. Jaká jsou vaše práva na ochranu osobních údajů a jak je můžete uplatnit? 7. Kontaktní údaje správce údajů 8. Kontaktní údaje našeho pověřence pro ochranu osobních údajů 9. Informace o souborech cookie
10. Prohlášení o ochraně osobních údajů pro Facebook 11. Aktualizace a staré verze těchto zásad ochrany osobních údajů
Informují vás také o tom, jak můžete uplatnit svá práva (včetně práva vznést námitku proti některým našim způsobům zpracování údajů). Další informace o vašich právech a o tom, jak je můžete uplatnit, jsou uvedeny v oddílu níže.
Pokud se v těchto zásadách ochrany osobních údajů setkáte s nedefinovaným pojmem (například „služba“ nebo „webová stránka“), je definován stejně jako ve smluvních podmínkách služeb naší společnosti.
1. Kdo je správcem vašich osobních údajů?
Jak je uvedeno ve všeobecných podmínkách používání webové stránky, služby nabízené prostřednictvím této webové stránky jsou poskytovány společností BravoNext S.A., která je vlastníkem této webové stránky, jinými společnostmi patřícími do skupiny lm a/nebo jejich partnery, kteří poskytují související služby. Když tyto zásady ochrany osobních údajů zmiňují „společnost“, „my“, „nás“, „náš“ nebo „správce údajů“, odkazuje to zejména na následující:
srovnávání nabídek a rezervačních služeb týkajících se produktů „Lety“, „Hotel“ a „Let + Hotel“:
správcem osobních údajů uživatelů a/nebo zákazníků je společnost Red Universal de Marketing y Booking Online, S.A.U., španělská společnost patřící do skupiny lm, zapsaná v madridském obchodním rejstříku pod č. CIF A-82602871 se sídlem na adrese Paseo de la Florida 2 Oficina exterior 2, 28008 Madrid, Spain.
Příslušné zásady ochrany osobních údajů si můžete přečíst na následujících odkazech:
Hotel: https://cz.lastminute.com/info/privacy.html?purpose=contract-management&touchPoint=checkout-hotel
Let + Hotel: https://www.cz.lastminute.com/info/privacy.html?purpose=contract-management&touchPoint=checkout-dp
pro službu „Moje lastminute.com“ k dispozici na těchto webových stránkách:
Správcem zpracování osobních údajů uživatelů a/nebo zákazníků je společnost BravoNext S.A. (registrační číslo CHE-115.704.228), podle švýcarského práva patřící do skupiny lastminute.com, se sídlem na adrese Vicolo de' Calvi, 2, 6830, Chiasso, Švýcarsko („BravoNext“). Dále vás informujeme, že společnost Bravonext pouze za účelem souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 („GDPR“) (čl. 27 GDPR), určila jako svého zástupce v EU společnost Bird & Bird GDPR Representative Services SRL (Avenue Louise 235 1050 Brusel, Belgie, EUrepresentative.Bravonext@twobirds.com.
Jako subjekt se sídlem ve Švýcarsku podléháme v oblasti ochrany osobních údajů švýcarskému právu. Proto se zavazujeme dodržovat povinnosti uložené obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 („GDPR“) a švýcarským federálním zákonem o ochraně údajů ze dne 25.09.2020 (FADP). Stejně tak informujeme naše uživatele a/nebo zákazníky, že rozhodnutí Komise ze dne 26. července 2000 v souladu se směrnicí Evropského parlamentu a Rady 95/46/ES o odpovídající úrovni ochrany osobních údajů ve Švýcarsku prohlásilo, že ve Švýcarsku zákony zaručují odpovídající úroveň ochrany v souladu se směrnicí 95/46/ES. Příslušné zásady ochrany osobních údajů si můžete přečíst na následujícím odkazu:
Služba „Moje lastminute.com“: https://www.lastminute.com/cs/info/privacy.html?purpose=myarea-service-delivery&touchPoint=myarea-signup
V souvislosti se srovnáváním nabídek a rezervačními službami souvisejícími s produktem „Lety – více měst “, který je k dispozici na těchto webových stránkách, vás informujeme, že tyto služby jsou poskytovány třetími stranami a že vaše osobní údaje budou zpracovávány jimi jakožto správci údajů v souladu s jejich příslušnými zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici v průběhu rezervace každého nabízeného produktu/služby.
2. Jaké kategorie vašich údajů shromažďujeme a používáme?
Pokud navštívíte webové stránky a použijete naši srovnávací službu (jako „uživatel“) nebo poté zakoupíte nebo se zaregistrujete k našim službám (jako „zákazník“), shromažďujeme kategorie osobních údajů následovně:
2.1. Osobní údaje, které máme přímo od vás
Osobní údaje, které s námi sdílíte, včetně těch, které nám poskytnete při registraci účtu, při přihlášení k odběru marketingových sdělení a při používání našich služeb, stahování naší aplikace, včetně informací zadaných do naší rezervační platformy a obsažených ve vašich komentářích, recenzích nebo zprávách zaslaných telefonicky našemu týmu péče o zákazníka nebo přes živý chat a kanály sociálních médií.
Konkrétněji:
Pokud si u nás vytvoříte rezervaci, můžete nám poskytnout následující informace:
Informace o cestujících, údaje o cestovním pasu, kontaktní údaje, platební údaje (tj. kreditní údaje, fakturační adresa, informace o účtu), datum narození atd.
Informace o vašich nákupech, včetně toho, co jste si rezervovali, kdy a kde jste rezervovali a jak jste zaplatili.
Zvláštní kategorie osobních údajů, například relevantní zdravotní údaje a jakékoli zvláštní požadavky týkající se stravy nebo zdravotního postižení, tedy informace týkající se vašeho zdraví (včetně lékařských potvrzení) nebo odhalení náboženské, filozofické nebo sexuální orientace, které nám můžete dobrovolně poskytnout v průběhu rezervace (např. výběrem pole „Zvláštní asistence“ a vyplněním prázdného pole během rezervace nebo jinými způsoby, například telefonicky našemu týmu péče o zákazníka) nebo po uzavření rezervace pro správu vaší žádosti o vrácení peněz nebo po prodeji (např. přidáním asistence s kolečkovým křeslem k vaší potvrzené rezervaci). Upozorňujeme, že pouze v případě, kdy je to nezbytně nutné pro splnění vašeho požadavku a s vaším předchozím výslovným souhlasem, můžeme být požádáni o zaslání výše uvedených zvláštních kategorií osobních údajů příslušným třetím stranám, jako jsou letecké společnosti, hotely a cestovní kanceláře. Zvláštní kategorie osobních údajů použijeme jen tehdy, pokud je to nezbytně nutné pro splnění vašeho požadavku. Pokud potřebujeme tyto údaje zpracovat, uděláme to pouze tehdy, pokud máme váš výslovný souhlas v souladu s článkem 6.1.a) a článkem 9.2 GDPR nebo pokud to povolují předpisy. Upozorňujeme proto, že pokud nám toto zpracování nepovolíte, nebudeme moci spravovat vaše žádosti, protože ke shromažďování těchto zvláštních kategorií osobních údajů potřebujeme váš výslovný souhlas. Upozorňujeme proto, že pokud nám toto zpracování nepovolíte, nebudeme moci spravovat vaše žádosti, protože v případě platnosti nařízení GDPR ke shromažďování těchto zvláštních kategorií osobních údajů potřebujeme váš výslovný souhlas.
Když nás kontaktujete nebo kontaktujeme my vás přes živý chat, tým péče o zákazníky e-mailem, poštou, telefonem nebo prostřednictvím sociálních médií, můžeme shromažďovat: osobní údaje, které nám poskytnete, když se s námi spojíte, včetně vašeho jména, uživatelského jména, telefonního čísla a e-mailu.
Když se zúčastníte průzkumů nebo vyplníte dotazník o našich službách, můžete nám poskytnout své kontaktní údaje, zpětnou vazbu a příspěvky do zákaznických průzkumů a dotazníků.
Pokud se přihlásíte k odběru personalizovaných marketingových služeb podle bodu 3. – F těchto zásad ochrany osobních údajů, můžete nám poskytnout: své osobní údaje, informace o vašich nákupech včetně rezervací, informace o tom, kdy klikáte na naše reklamy, o způsobu, jakým vstupujete na webové stránky včetně IP adresy, online identifikátorů a údajů o prohlížečích. Můžete nám také poskytnout informace o svých rezervacích, o chování při prohlížení nebo o svých zájmech. Upozorňujeme, že některé z těchto informací mohou být shromažďovány automaticky v souladu s bodem 2.2.
Když se zaregistrujete k účtu v osobní zóně nebo použijete svůj účet, můžete nám poskytnout: osobní údaje jako vaše jméno, příjmení, e-mail, adresa, telefonní číslo, profilový obrázek a vaše přihlašovací údaje jako e-mail a heslo, které si zvolíte. Pokud se zaregistrujete nebo přistupujete ke svému účtu pomocí svých přihlašovacích údajů pro sociální sítě, zkontrolujte si bod 2.3. těchto zásad ochrany osobních údajů. Vezměte prosím na vědomí, že po přihlášení ke svému registrovanému osobnímu účtu zůstanete přihlášeni po dobu šedesáti dnů nebo dokud se neodhlásíte. Společnost poskytující tuto službu na všech webových stránkách v rámci skupiny lm je BravoNext, S.A. švýcarská společnost patřící do skupiny lm, zapsaná v obchodním rejstříku Canton Ticino pod identifikačním číslem CHE-115.704.228 a se sídlem na adrese Vicolo de’ Calvi 2 – 6830 Chiasso, Švýcarsko. Před dokončením registrace musíte potvrdit, že jste si přečetli a přijímáte konkrétní zásady ochrany osobních údajů a obchodní podmínky společnosti BravoNext, S.A. pro tuto službu.
Pokud si stáhnete a použijete naši aplikaci: Osobní údaje přímo od vás neshromažďujeme. Upozorňujeme však, že některé informace budou sdíleny se sociální sítí Facebook podle bodu 11.2. těchto zásad ochrany osobních údajů). Instalací naší aplikace prohlašujete, že jste si přečetli a přijímáte zásady ochrany osobních údajů a obchodní podmínky naší aplikace.
Pokud vyjádříte souhlas s účastí v propagačních akcích, soutěžích a loteriích, můžete nám poskytnout: vaše osobní údaje včetně adresy, e-mailu nebo telefonního čísla nebo případně jakékoli jiné údaje, které mohou být v tomto konkrétním případě nezbytné k účasti. O zásadách ochrany osobních údajů konkrétních propagačních akcí a soutěží či závodů vás budeme informovat, jakmile akce začnou.
Pokud vyjádříte souhlas s odběrem našich marketingových sdělení prostřednictvím aplikace WhatsApp, můžete nám poskytnout: své jméno a telefonní číslo. Před přihlášením k odběru marketingové komunikace prostřednictvím WhatsApp si musíte přečíst a přijmout konkrétní zásady ochrany osobních údajů pro komunikaci přes WhatsApp.
Osobní údaje, které nám poskytnete o jiných osobách: Pokud nám plánujete poskytnout osobní údaje někoho jiného, například při rezervaci jejich jménem, měli byste nám poskytnout údaje této třetí strany pouze s jejím souhlasem a poté, co jí byl umožněn přístup k těmto zásadám ochrany osobních údajů. Při zadávání údajů o jiných osobách prohlašujete, že máte jejich souhlas
Osobní údaje o dětech: Upozorňujeme, že informace o dětech můžeme shromažďovat a používat pouze v případě, že je poskytl jejich rodič nebo opatrovník nebo s jejich souhlasem. Pokud se dozvíme, že jsme zpracovali informace o dítěti bez platného souhlasu rodiče nebo opatrovníka, vyhrazujeme si právo je vymazat.
Poskytnutí výše uvedených osobních údajů, pokud je požadováno, je nezbytné pro odpovídající plnění smlouvy mezi vámi a námi a pro splnění našich právních povinností, s výjimkou případů, kdy se spoléháme na souhlas jako legitimní základ pro zpracování nebo náš legitimní zájem. Bez nich vám možná nebudeme moci poskytnout všechny požadované služby.
Je důležité, aby všechny osobní údaje, které nám poskytnete, byly správné a přesné. To zahrnuje (pouze jako příklad) zajištění toho, že máme vždy vaše správné kontaktní údaje (včetně e-mailu).
2.2. Osobní údaje shromážděné automaticky z našich webových stránek, telefonicky, z komunikace, kterou zasíláme, a/nebo od třetích stran
Shromažďujeme informace o vašich návštěvách a používání webových stránek, jako jsou informace o zařízení a prohlížeči, který používáte, vaše IP adresa nebo názvy domén počítačů připojených k webovým stránkám, jednotné identifikátory zdrojů pro zadané požadavky, čas žádosti, metoda použitá k odeslání požadavku na server, velikost archivu získaná jako odpověď, číselný kód označující stav odpovědi serveru (správný, chyba atd.) a další parametry týkající se operačního systému a použitého počítačového prostředí, datum a čas návštěvy, doba trvání návštěvy, zdroj odkazu a navigační cesty webových stránek vaší návštěvy a vaše interakce na webových stránkách včetně služeb a nabídek, které vás zajímají. Upozorňujeme, že tyto informace můžeme přiřadit k vašemu účtu.
Další informace o účelech, pro které tyto informace shromažďujeme a používáme, najdete v části o souborech cookie v těchto zásadách ochrany osobních údajů (9. Informace o souborech cookie). Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje mohou být také propojeny se soubory cookie, aby bylo možné ukládat vaše vyhledávání cest na vašem osobním účtu, když se zaregistrujete, nebo shromažďovat informace o tom, jak používáte naše produkty a služby.
Můžeme nahrávat nebo monitorovat vaše hovory s naším týmem péče o zákazníky ze smluvních důvodů, pro účely kontroly kvality, analýzy, školení zaměstnanců nebo pro naši ochranu v případě právního sporu. S veškerými osobními údaji, které od vás během hovoru získáme, bude nakládáno v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.
Tento způsob můžeme použít také k tomu, abychom pochopili, jakým způsobem nakládáte s komunikačními materiály, které vám zasíláme (např. e-maily), včetně toho, jak s nimi pracujete (například na jaké odkazy klikáte), včetně délky a frekvence vašich interakcí s e-mailem.
V rozsahu povoleném platnými právními předpisy, ve kterém o vás získáváme další informace, jako jsou informace o odhalování podvodů a varování od poskytovatelů služeb třetích stran nebo partnerů pro naše činnosti v oblasti prevence podvodů.
2.3. Další zdroje osobních údajů: přihlášení přes Facebook, přihlášení přes Google a přihlášení přes Apple při registraci nebo používání účtu v osobní zóně
Svou osobní zónu můžete vytvořit a používat prostřednictvím našeho přihlašovacího systému nebo se můžete rozhodnout propojit, připojit nebo přihlásit do osobní zóny službou třetí strany (např. Facebook, Google a Apple). Služba třetí strany nám pak může zasílat informace, jako jsou vaše registrační a profilové informace (tj. uživatelské jméno, ID uživatele spojené s vaším účtem na sociální síti, obrázek, e-mail), a jakékoliv další informace, které sociální síti povolíte sdílet se třetími stranami. Údaje, které získáme, závisí na vašem nastavení ochrany osobních údajů u sociální sítě a těchto třetích stran. Vždy byste měli zkontrolovat a v případě potřeby upravit nastavení ochrany osobních údajů na webových stránkách a službách třetích stran před jejich propojením nebo připojením k našim webovým stránkám.
Vezměte prosím také na vědomí, že při použití služby poskytované třetí stranou mohou být informace přeneseny, předány nebo uloženy a zpracovány touto třetí stranou ve Spojených státech nebo v jiné zemi mimo EU v souladu s níže uvedenými zásadami ochrany osobních údajů. V důsledku toho mohou některé vnitrostátní programy mimo EU umožnit orgánům veřejné moci přístup k vašim osobním údajům z bezpečnostních důvodů.
Zejména:
Přihlášení přes Facebook
Pokud se rozhodnete zaregistrovat nebo přihlásit pomocí Facebooku a připojit se k našim platformám služeb na našich webových stránkách, ať už při registraci, nebo po ní, souhlasíte s tím, že s námi budete sdílet své jméno, e-mail, profilový obrázek a ID uživatele spojené s vaším účtem na sociální síti. Zaznamenáme také skutečnost, že jste se zaregistrovali prostřednictvím Facebooku.
Informace o vaší aktivitě na našich webových stránkách mohou být odeslány Facebooku, pokud na něm máte účet a rozhodnete se k registraci na našich stránkách využít přihlášení prostřednictvím této sociální sítě.
Daná sociální síť pak může přijímat informace, jako je vaše IP adresa a adresa URL prohlížeče.
Další informace o shromažďování a používání údajů Facebookem, o vašich právech v tomto ohledu a o způsobech ochrany vašeho soukromí najdete v zásadách ochrany osobních údajů Facebooku https://www.facebook.com/policy.php
Přihlášení přes Google
Pokud se k našim platformám nebo službám přihlásíte pomocí Googlu, souhlasíte s tím, že s námi budete sdílet svůj e-mail a svůj profil. Zaznamenáme také skutečnost, že jste se zaregistrovali prostřednictvím Googlu.
Platforma Google může přijímat informace, například vaši IP adresu a adresu URL prohlížeče.
Další informace o vašich právech v tomto ohledu a způsobech ochrany vašeho soukromí najdete v zásadách ochrany osobních údajů Google: https://policies.google.com/privacy
Přihlášení přes Apple
Pokud se k našim platformám nebo službám přihlásíte pomocí služby Apple, souhlasíte s tím, že s námi budete sdílet své jméno, příjmení, e-mailovou adresu a propojené Apple ID. Zaznamenáme také skutečnost, že jste se zaregistrovali přes Apple.
Platforma Apple může přijímat informace, například vaši IP adresu a adresu URL prohlížeče.
Další informace o vašich právech v tomto ohledu a způsobech ochrany vašeho soukromí najdete v zásadách ochrany osobních údajů Apple: https://support.apple.com/en-us/HT208650
3. Proč shromažďujeme vaše údaje?
Obecně platí, že vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytovali služby, které si přejete, zpracovávali platby, poskytovali podporu, zasílali vám marketingová a propagační sdělení, informovali vás o důležitých změnách na našich webových stránkách a dodávali vám obsah a reklamy, o kterých si myslíme, že by vás mohly zajímat. Konkrétněji:
Proč?
A. Za účelem vytvoření a udržování smluvního vztahu navázaného kvůli poskytování požadované služby ve všech jejích fázích a prostřednictvím případné integrace a modifikace nebo za účelem provedení kroků na vaši žádost v souvislosti s předsmluvními opatřeními (např. usnadnění vašich rezervací a přijímání plateb; odpovědi na vaše otázky a připomínky; správa vašeho účtu). Informace týkající se našeho poskytování služby nebo poskytnutí jakéhokoliv vysvětlení či pomoci vám mohou být zaslány e-mailem, telefonicky, SMS, nahranými hovory nebo jinými podobnými technologiemi.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud nám budete volat a hovor nebude spojen nebo bude přerušen, opravňujete nás k použití vašeho telefonního čísla, abychom vám zavolali zpět, abychom mohli reagovat na vaši žádost.
Pokud chcete získat rychlou a efektivní podporu týmu péče o zákazníka, budete muset zadat identifikační kód vaší rezervace (tzv. „ID rezervace“). Pokud kontaktujete náš tým péče o zákazníka pomocí stejného telefonního čísla, které jste zadali během procesu rezervace, bude ID rezervace automaticky rozpoznáno.
Na jakém právním základě?
Za účelem plnění smlouvy nebo podniknutí kroků souvisejících se smlouvou (tj. poskytnutí produktů nebo služeb, které požadujete, nebo za účelem poskytnutí jakéhokoli vysvětlení). Pokud plnění smlouvy předpokládá zpracování citlivých údajů, budeme se spoléhat také na váš výslovný souhlas. Pokud plnění smlouvy předpokládá zpracování citlivých údajů podle nařízení GDPR, budeme se spoléhat také na váš výslovný souhlas.
Proč?
B. Pokud to umožňují platné zákony, abychom vás mohli požádat o účast v našich průzkumech prováděných e-mailem, telefonicky, prostřednictvím SMS, nahraných hovorů nebo jinými podobnými technologiemi, abyste nám mohli čas od času sdělit své zkušenosti jako příjemce služby. Vaši zpětnou vazbu využijeme k rozvoji a zlepšování našich služeb. Po analýze vaší zpětné vazby vás můžeme kontaktovat, abychom vám nabídli reakci na váš dotazník. Pokud si už nepřejete dostávat naše průzkumy, můžete nám kdykoliv napsat na e-mail privacy.en@lastminutegroup.com. Upozorňujeme, že účast v průzkumu je dobrovolná a pokud se raději rozhodnete se nezúčastnit, nebude to mít žádné důsledky.
Na jakém právním základě?
Na základě našeho oprávněného zájmu (tj. spravovat a zlepšovat naše produkty, služby a každodenní provoz), nebo na základě vašeho výslovného souhlasu, pokud to vyžadují platné místní zákony.
Proč?
C. Za účelem vyhovění zákonným a regulačním požadavkům a souladu s předpisy a za účelem vyhovění žádostem od státních nebo policejních orgánů provádějících vyšetřování.
Na jakém právním základě?
Dodržování zákona (tj. sdílení osobních údajů s regulačními orgány)
Proč?
D. Za účelem provádění agregované statistické analýzy anonymizovaných skupin nebo za účelem analýzy chování identifikovatelných osob, abychom mohli sledovat, jakým způsobem jsou naše webové stránky, produkty a služby používány, a za účelem měření výkonu.
Na jakém právním základě?
Na základě našeho oprávněného zájmu (tj. zlepšování webových stránek, jejich funkcí a našich produktů a služeb)
Proč?
E. Za účelem zasílat vám (v případech povolených zákonem s výjimkou případů, kdy jste nevznesli námitky) reklamní materiály prostřednictvím e-mailu, nebo pokud to zákon povoluje, jiné obdobné elektronické zprávy týkající se produktů a služeb podobných těm, které jste již zakoupili a které jsou nabízené na našich webových stránkách. V některých případech vám můžeme zaslat personalizovanou a přizpůsobenou verzi výše uvedených reklamních materiálů.
Na jakém právním základě?
Na základě nepřímého přihlášení / na základě našeho oprávněného zájmu (tj. marketing)
Proč?
F. Zasílání personalizovaných a profilovaných marketingových sdělení
Aniž by byla dotčena ustanovení předchozího bodu E a pouze s vaším předchozím výslovným souhlasem, můžeme použít vaše osobní údaje, jak je popsáno v bodě 2.1, a sdílet s vámi prostřednictvím e-mailu, telefonu, pošty, Whatsappu, SMS anebo na našich webových stránkách nebo na webových stránkách třetích stran (např. pomocí reklam anebo webových push notifikací) nejlepší nabídky a nabídky produktů a služeb, o kterých si myslíme, že by vás mohly zajímat. Pokud jste nám již udělili souhlas k profilování prostřednictvím marketingových souborů cookie nebo jiným způsobem, můžeme vám zasílat personalizovaná sdělení. Personalizované služby nebo nabídky se mohou týkat našich produktů a služeb a vybraných produktů a služeb třetích stran (např. Emirates, Visit Portugal, Barcelò Hotel Group, AMEX) a následujících odvětví (upozorňujeme, že vaši e-mailovou adresu nesdílíme s třetími stranami): technologie, finance a pojištění, cestovní ruch, volný čas a zábava, móda, jídlo a nápoje, elektronické obchodování, krása a zdraví, publikace a vydavatelství, maloobchod a pokročilá organizovaná distribuce, telekomunikace a všeobecné služby, automobilový průmysl, pronájem aut a sdílení veřejné dopravy.
Za tímto účelem můžeme:
- Analyzovat a zpracovávat vaše osobní údaje za účelem vytvoření profilu vašich zájmů a preferencí, a to pomocí automatizovaného rozhodování za účelem přizpůsobení komunikace a nabídek produktů vašim potřebám. To zvyšuje efektivitu a snižuje počet irelevantních zpráv. Můžete požádat o ruční rozhodování, vyjádřit svůj názor nebo vznést námitku vůči automatizovaným rozhodnutím, pokud na vás mají právní nebo podobně významné dopady.
- Zkombinovat informace, které nám poskytnete prostřednictvím souborů cookie a dalších sledovacích technologií, s informacemi souvisejícími s vašimi nákupy.
- Analyzovat informace o vaší interakci s komunikačními materiály, které od nás dostáváte, například údaje o tom, kdy jste otevřeli e-mail.
- Dočasně sdílet šifrovanou verzi vaší e-mailové adresy s pečlivě vybranými partnery, kteří mohou tyto informace kombinovat s jinými formami online identifikátorů nebo jinými osobními údaji, aby vám mohli prezentovat naše nabídky napříč zařízeními nebo kanály, například na Googlu nebo na sociálních sítích, jako je Facebook, Instagram, LinkedIn a TikTok.
Další informace získáte od našich pověřenců pro ochranu osobních údajů, jejichž údaje jsou uvedeny v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
Na jakém právním základě?
Na základě vašeho souhlasu (zaškrtnutím příslušného políčka nebo zadáním e-mailové adresy do příslušného pole pro zasílání personalizovaných sdělení o nás a námi vybraných třetích stranách)
Proč?
G. Předáním vašich údajů společnosti BravoNext, S.A., za účelem shromažďování a získávání informací o vašich rezervacích od správce údajů, se kterým máte uzavřenou smlouvu, a následně za účelem povolit této společnosti, aby tyto informace sdílela se společností BravoNext, S.A. To usnadní vyhledávání a umístění vašich rezervací u jakékoli společnosti ze skupiny lm na webových stránkách lm, prostřednictvím aplikace nebo jako uživatel osobní zóny.
Na jakém právním základě?
Na základě plnění smlouvy, když se zaregistrujete nebo přihlásíte do aplikace nebo osobní zóny u společnosti BravoNext, S.A. prostřednictvím webových stránek nebo aplikace
Proč?
H. Za účelem zajištění zabezpečení našich webových stránek a systémů a předcházení a odhalování bezpečnostních incidentů a jiných zločinů.
Na jakém právním základě?
Na základě našeho oprávněného zájmu (tj. zajištění zabezpečení našich webových stránek)
Proč?
I. K ověření dodržování našich podmínek a k určení, výkonu nebo obraně právních nároků.
Na jakém právním základě?
Na základě našeho oprávněného zájmu (tj. dodržování našich podmínek, ochrana našich práv v případě jakéhokoliv sporu nebo požadavku)
Proč?
J. Za účelem přizpůsobení a personalizace online marketingových sdělení a reklamy na základě informací o vašem používání našich webových stránek, produktů a služeb a dalších webových stránek shromažďovaných prostřednictvím souborů cookies (další informace najdete v těchto zásadách ochrany osobních údajů v části Cookies)
Na jakém právním základě?
Na základě vašeho souhlasu (tj. prostřednictvím vyskakovacího okna se souhlasem se soubory cookies nebo v nastavení prohlížeče)
Proč?
K. Pokud to umožňují platné zákony a pokud to vyžaduje zákon, pouze s vaším předchozím výslovným souhlasem můžeme zaznamenávat nebo sledovat hovory s naším týmem péče o zákazníky pro smluvní účely (včetně dokumentování změn nebo žádostí o změny smlouvy), pro účely řízení kvality, analýzy a školení zaměstnanců.
V případě telefonického kontaktu s naším týmem péče o zákazníka budete před přepojením na některého z našich zástupců požádáni o udělení výslovného souhlasu s nahráváním hovoru podle pokynů, které uslyšíte během stejného telefonního hovoru. Pokud souhlas s nahráváním hovoru neposkytnete, naši zástupci vám přesto pomohou, ale hovor se nebude nahrávat.
Na jakém právním základě?
Na základě našeho oprávněného zájmu (tj. zlepšovat naše služby péče o zákazníky) nebo na základě vašeho výslovného souhlasu, pokud to vyžadují platné místní zákony.
Tam, kde je základem pro zpracování vašich osobních údajů náš oprávněný zájem, provedeme posouzení, abychom zajistili, že náš zájem při používání vašich údajů je legitimní a že vaše základní práva na ochranu osobních údajů nejsou narušena našimi oprávněnými zájmy („test vyváženosti“). Další informace o testu vyváženosti poskytne náš pověřenec pro ochranu osobních údajů na adrese dpo.en@lastminutegroup.com.
4. Kdo a kde vidí, přijímá a používá vaše údaje?
4.1. Kategorie příjemců vašich údajů
Vaše osobní údaje sdílíme pro účely popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů s následujícími kategoriemi příjemců:
Naši oprávnění zaměstnanci nebo spolupracovníci, kteří nám pomáhají a radí v oblasti správy, produktů, právních záležitostí, týmu péče o zákazníka a informačních systémů, i osoby odpovědné za údržbu našich síťových a hardwarových/softwarových zařízení.
Letecké společnosti, hotely, autopůjčovny, pojišťovny, cestovní kanceláře a další subjekty, kterým je nutné sdělit vaše osobní údaje, aby vám mohly poskytnout požadované služby a které budou vystupovat jako samostatní správci údajů. Upozornění: Letecké společnosti jsou v souladu s novými předpisy zavedenými v USA a dalších zemích povinny umožnit celním a pohraničním orgánům přístup k údajům o cestujících v letadle. Proto můžeme v určitých situacích předat shromážděné údaje o cestujících v rezervaci příslušným orgánům zemí zahrnutých do cestovního plánu zákazníka, pokud to vyžadují místní právní předpisy.
Naši poskytovatelé služeb třetích stran (včetně dalších subjektů skupiny lastminute.com), kteří zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem a podle našich pokynů pro účely popsané výše a působí jako zpracovatelé údajů, jako například poskytovatelé IT a hostingových služeb, call centra a zákaznické podpory, analytické a administrativní služby.
Poskytovatelé plateb a finanční instituce (např. pro účely vrácení peněz, odhalování a prevence podvodů) jednají jako samostatní správci údajů.
Naši obchodní partneři, kteří představují platformy sociálních sítí, pokud o to výslovně požádáte (např. když sdílíte informace vygenerované z našich webových stránek na těchto platformách), pokud používáte metody ověřování sociálních sítí nebo si stáhnete naši aplikaci, přičemž souhlasíte buď s našimi zásadami ochrany osobních údajů, nebo s tím, že můžeme s těmito partnery sdílet informace o vaší online aktivitě (i když nejste přihlášeni k platformě sociálních sítí), nebo když tito obchodní partneři, kteří nám poskytují funkce, požadují informace o specifikacích zařízení, na kterém byla aplikace nainstalována, k čemuž získali právo. Informace, které sdílíte, se řídí zásadami ochrany osobních údajů sociálních médií. Další informace najdete v článku 2.3 těchto zásad ochrany osobních údajů.
Příslušné orgány, pokud to vyžadují platné zákony.
Příslušné orgány a třetí strany činné v oblasti vymáhání práva, pokud je to nezbytné k prosazování našich podmínek používání a k ochraně našich práv a majetku nebo k ochraně práv a majetku jakékoliv třetí strany.
Třetí strany, které přijímají údaje (např. obchodní poradci, odborníci na poskytování služeb due diligence nebo posouzení hodnoty a schopností podniku), pokud je to nezbytné v souvislosti s prodejem našeho podniku nebo jeho majetku (v takovém případě budou vaše údaje sděleny našim poradcům a poradcům případného kupujícího a předány novým vlastníkům).
Úplný seznam stran, kterým mohou být vaše osobní údaje zpřístupněny, je k dispozici v našem sídle a můžete si ho vyžádat písemně na adrese privacy.en@lastminutegroup.com.
4.2. Mezinárodní transfer vašich údajů
Osobní údaje uživatelů nebo zákazníků jsou zpracovávány v sídle správce údajů (viz bod 1), na serverech skupiny lm a v sídlech jiných subjektů, kterým mohou být údaje poskytnuty za účelem poskytování služeb požadovaných od správce údajů.
Vzhledem k tomu, že jsme mezinárodní cestovní kancelář, předáváme vaše osobní údaje také do:
zemí v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP) a do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, které nabízejí odpovídající úroveň ochrany údajů, jako Švýcarsko, v souladu s „rozhodnutími o přiměřenosti“ Evropské komise, která uznává, že některé země poskytují odpovídající ochranu;
zemí mimo Evropský hospodářský prostor, v nichž mohou zákony poskytovat menší ochranu údajů než zákony v EHP a Švýcarsku. K tomu dochází, když:
Vaše údaje předáváme samostatným správcům údajů, jako jsou letecké společnosti, hotely, autopůjčovny, cestovní kanceláře atd., kteří by mohli vaše údaje zpracovávat mimo EHP, aby vám mohli poskytnout požadované služby. Tito příjemci se mohou nacházet v kterékoli zemi na světě v závislosti na požadovaných službách. Takové přenosy se obecně provádějí v souvislosti s uzavřením nebo plněním smlouvy ve vašem zájmu.
Vaše údaje předáváme našim poskytovatelům služeb, kteří jednají naším jménem jako zpracovatelé údajů a kteří se mohou nacházet v zemi mimo EHP, včetně Maroka, Albánie, Spojeného království, Indie a Tuniska (seznam lokalit poskytovatelů je k dispozici na následujícím odkazu: https://www.lastminute.com/en/info/list-countries). Pokud k takovému přenosu dojde, dbáme na to, aby se uskutečnil v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů a byl upraven standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí, případně doplněnými dalšími technickými a organizačními opatřeními, zajišťujícími odpovídající ochranu subjektů údajů. Naši poskytovatelé, kteří jednají jako zpracovatelé údajů, mohou být zapojeni mimo jiné do vyřizování vašich požadavků na služby, zpracovávání vašich platebních údajů, poskytování reklamních a marketingových služeb naším jménem a poskytování služeb podpory prostřednictvím elektronických komunikačních prostředků nebo call center.
Pokud se chcete dozvědět víc o zavedených ochranných opatřeních, kontaktujte nás písemně na adrese privacy.cz@lastminutegroup.com.
5. Jak dlouho vaše údaje uchováváme?
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k dosažení účelu a plnění činností uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů, po jinou vám sdělenou dobu nebo tak dlouho, jak to povolují platné právní předpisy. Další informace o době uchovávání osobních údajů najdete zde:
ZÁZNAMY O ZÁKAZNÍCÍCH
Dokument
Záznamy o rezervaci (jméno, adresa, kontaktní údaje, PNR, ID rezervace, datum narození, číslo nebo doklad totožnosti, datum vydání, datum vypršení platnosti,
vydávající země, typologie), kam patří:
– údaje o produktu
– záznamy o kontaktech se zákazníky související se sekcí zástupce (tj. poznámky/události v BO)
– údaje o nákupech
– sekce se „speciálními požadavky“
Doba uchovávání
10 let
Datum zahájení
Od data nákupu
Dokument
Informace o účtu (viz Moje oblast) – Doba uchovávání: 3 let od data poslední interakce
– Uživatel, heslo
– Přihlášení na sociální sítě
– Údaje o nákupu – Doba uchovávání: 3 roky od data nákupu
Dokument
E-maily od týmu péče o zákazníka (potvrzení, změna/zrušení rozvrhu, cenová nabídka, návrh sankcí, připomínka k platbě, výběr vrácení peněz, poukaz/platba, hromadné zprávy), včetně žádostí/reklamací zákazníků prostřednictvím e-mailu
Doba uchovávání
10 let
Datum zahájení
Od data odeslání e-mailu
Dokument
Záznamy telefonních hovorů s oddělením péče o zákazníka pořízené ze smluvních důvodů
Doba uchovávání
6 měsíců
Datum zahájení
Od data nahrání hovoru
Dokument
Nahrané hovory pro účely zlepšení kvality
Doba uchovávání
1 měsíc
Datum zahájení
Od data uskutečnění hovoru
Dokument
Chat (zákazník/uživatel)
Doba uchovávání
3 roky
Datum zahájení
Od data podání žádosti
Dokument
Hlášení nebo reklamace
Doba uchovávání
10 let
Dokument
Smluvní dokumentace (protokol o přijetí)
Doba uchovávání
10 let
Datum zahájení
Od data nákupu
Dokument
Nešifrované údaje o kreditní kartě
Doba uchovávání
Neuchovávají se
Dokument
Informace o financích/transakcích
Doba uchovávání
10 let
Datum zahájení
Od provedení finanční transakce
Dokument
Údaje o kontrole transakčních podvodů
Doba uchovávání
5 let
Datum zahájení
Od odmítnutí transakce kvůli podvodu
Dokument
Průzkumy
Doba uchovávání
1 měsíc
Datum zahájení
Od data uskutečnění průzkumu
ÚDAJE POUŽÍVANÉ PRO MARKETINGOVÉ ÚČELY (CRM)
Dokument
Údaje používané pro marketingové činnosti pro zákazníky/uživatele na základě souhlasu nebo na základě nepřímého přihlášení
Doba uchovávání
5 let
Datum zahájení
Od udělení souhlasu nebo od obnovení souhlasu prostřednictvím interakce s marketingovými sděleními
ÚDAJE SHROMÁŽDĚNÉ POMOCÍ TAGU
Dokument
Technické soubory cookie
Doba uchovávání
Maximálně 3 roky
Datum zahájení
Od data přístupu na naše webové stránky
Dokument
Netechnické soubory cookie
Doba uchovávání
Maximálně 1 rok
Datum zahájení
Od data udělení souhlasu
6. Jaká máte práva v souvislosti s ochranou osobních údajů a jak je můžete uplatnit?
Můžete uplatnit následující práva stanovená nařízením EU 2016/679 (články 15 až 22):
Název práva
Právo na přístup
Obsah
Právo na získání potvrzení o existenci vašich osobních údajů, právo na přístup k jejich obsahu a právo na získání kopie.
Název práva
Právo na opravu
Obsah
Právo na aktualizaci, opravu a/nebo nápravu vašich osobních údajů.
Název práva
Právo na výmaz / právo být zapomenut a právo na omezení
Obsah
Požadovat výmaz vašich údajů nebo omezení vašich údajů, které byly zpracovány v rozporu s právními předpisy, včetně údajů, jejichž uchovávání není nezbytné vzhledem k účelům, pro které byly údaje shromážděny nebo jinak zpracovány. Pokud jsme vaše osobní údaje zveřejnili, máte rovněž právo požádat o výmaz vašich osobních údajů a přijmutí přiměřených kroků, včetně technických opatření, k informování dalších správců údajů, kteří zpracovávají osobní údaje, že jste tyto správce požádali o výmaz jakýchkoli odkazů na tyto osobní údaje nebo jejich kopií či reprodukcí.
Název práva
Právo na přenositelnost údajů
Obsah
Právo získat kopii vašich osobních údajů, které nám poskytnete na základě smlouvy nebo vašeho souhlasu, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (např. údaje týkající se vašich nákupů) a požádat nás o předání těchto osobních údajů jinému správci údajů.
Název práva
Právo na odvolání souhlasu
Obsah
Pokud údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu (viz str. 3 – F a J), vždy jej můžete odvolat. Pro zpracování údajů pro jiné účely ale můžeme mít jiné právní důvody.
Název práva
Právo kdykoli vznést námitku
Obsah
Právo kdykoli vznést námitku proti určitému zpracování vašich osobních údajů (zejména v případech, kdy údaje nemusíme zpracovávat, abychom splnili smluvní nebo jiný právní požadavek (viz str. 3 – B, C, D, H, I), nebo pokud vaše údaje používáme pro přímý marketing (str. 3 – E).
Název práva
Právo nepodléhat rozhodnutí založeném výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování
Obsah
Vždy můžete místo toho požádat o manuální rozhodovací proces, vyjádřit svůj názor nebo napadnout rozhodnutí založené výhradně na automatizovaném
zpracování, včetně profilování, pokud by takové rozhodnutí mělo právní účinky nebo se vás jinak podobně významně dotýkalo.
Výše uvedená práva můžete kdykoli uplatnit:
E-mailem na adrese privacy.cz@lastminutegroup.com.
Pokud jde o přímý marketing, vezměte prosím na vědomí, že můžete kdykoli vznést námitku kliknutím na odkaz pro odhlášení k odběru, který uvádíme v každém sdělení, které vám zasíláme
Pokud jde o cílené online reklamy a odvolání vašeho souhlasu, další informace najdete v těchto zásad ochrany osobních údajů v části Cookies.
Pokud uplatníte některé z výše uvedených práv stanovených GDPR, upozorňujeme, že se vaší žádosti budeme věnovat s ohledem na osobní údaje všech společností v rámci skupiny lm, v nichž má společnost BravoNext, S.A. přímo či nepřímo 100% podíl.
Vaše práva ve vztahu k vašim osobním údajům mohou být v některých situacích omezena. Například pokud by splnění vašeho požadavku vedlo k odhalení osobních údajů o jiné osobě nebo pokud máme zákonný požadavek nebo závažný legitimní důvod, můžeme pokračovat ve zpracování vašich osobních údajů, o jejichž vymazání jste nás požádali.
Máte také právo podat stížnost, pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji bylo nakládáno nesprávně. Doporučujeme vám obrátit se v první řadě na nás, ale v rozsahu, v jakém se vás toto právo týká, máte právo podat stížnost přímo příslušnému dozorovému úřadu pro ochranu osobních údajů.
7. Kontaktní údaje správce údajů
Kontaktní údaje správce údajů pro výše popsané zpracování údajů jsou:
Red Universal de Marketing y Booking Online, S.A.U., španělská společnost patřící do skupiny lm, zapsaná v madridském obchodním rejstříku pod č. CIF A-82602871 se sídlem na adrese Paseo de la Florida 2 Oficina exterior 2, 28008 Madrid, Spain („Rumbo“).
BravoNext SA (registrační číslo CHE-115.704.228), společnost založená podle švýcarského práva patřící do skupiny lastminute.com, se sídlem na adrese Vicolo de' Calvi, 2, 6830, Chiasso, Switzerland (dále jen „BravoNext“).
8. Kontaktní údaje našeho pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO)
Náš pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO) je k dispozici na:
dpo.cz@lastminutegroup.com
Paseo de la Florida 2 Oficina exterior 2, 28008 Madrid, Spain
Vicolo de’ Calvi 2 – 6830 Chiasso, Switzerland
9. Informace o souborech cookie
Další informace o souborech cookie najdete v následujících zásadách používání souborů cookie
10. Prohlášení o ochraně osobních údajů pro Facebook
10.1. Facebook Custom Audiences – Facebook pixel Používáme remarketingovou funkci „Custom Audiences“ společnosti Facebook Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025) nebo, pokud máte sídlo v EU, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland. Tato funkce nám umožňuje zobrazovat zákazníkům a uživatelům našich webových stránek personalizované reklamy, když navštíví Facebook („reklamy na Facebooku“), a analyzovat je pro statistické účely a průzkum trhu, což nám pomáhá optimalizovat budoucí reklamu. To nám umožňuje zobrazovat relevantnější reklamu.
Proto používáme pro naše webové stránky tzv. Facebook pixel.
Když uživatel nebo zákazník navštíví naše webové stránky a provede nějakou akci (například si něco koupí), spustí se Facebook pixel a tuto akci nahlásí. Tak budeme vědět, kdy zákazník provedl akci po zobrazení naší reklamy na Facebooku. Zákazníka budeme také moci znovu oslovit pomocí Custom Audience. Proto tento pixel umožňuje sledovat chování uživatelů poté, co byli kliknutím na reklamu na Facebooku přesměrováni na naše webové stránky. Tak budeme vědět, kdy zákazník provedl akci po zobrazení naší reklamy na Facebooku. Zákazníka budeme také moci znovu oslovit pomocí Custom Audience.
To nám umožňuje měřit účinnost reklam na Facebooku pro statistické účely a průzkum trhu. Takto shromážděné údaje jsou pro nás anonymní, a osobní údaje jednotlivých uživatelů tak nevidíme. Tyto údaje však ukládá a zpracovává Facebook. My o tom víme, a proto vás o této situaci informujeme. Facebook může tyto informace propojit s vaším účtem na Facebooku a také je použít pro své vlastní propagační účely v souladu se zásadami používání dat společnosti Facebook https://www.facebook.com/about/privacy. Tyto údaje umožňují společnosti Facebook a jejím partnerům zobrazovat reklamy na Facebooku nebo mimo něj. Pro tyto účely může být ve vašem počítači uložen také soubor cookie.
10.2. Facebook SDK
V rámci naší aplikace používáme Software Development Kit (SDK) od společnosti Facebook. Facebook SDK vydává a spravuje společností Facebook Inc. se sídlem na adrese 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, nebo na adrese Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland, pokud sídlíte v EU. Pomocí této integrace můžeme propojit různé služby Facebooku s naší aplikací (tj. Facebook Analytics, Facebook Ads, Facebook Login prostřednictvím SDK, Facebook Account Ki, Facebook Share, Facebook Graph API a Facebook App Events).
S naší aplikací jsme propojili zejména následující služby Facebook SDK:
Přihlášení přes Facebook: abychom vám poskytli možnost zaregistrovat se nebo se přihlásit pomocí vašeho účtu na Facebooku
Události v aplikaci Facebook: abychom pochopili, jaké akce lidé v naší aplikaci provádějí, a změřili účinnost reklam ve vaší mobilní aplikaci. Tuto službu používáme k vyhodnocování dosahu našich reklamních kampaní a používání sady Facebook SDK. Facebook nám poskytuje pouze souhrnnou analýzu chování uživatelů v rámci naší aplikace.
Vzhledem k tomu, že je naše aplikace službami Facebook SDK propojena, musíme se řídit zásadami Facebooku. Mimo jiné tak platí, že když si stáhnete aplikaci, a dokonce i pokud nejste přihlášeni k platformě sociálních médií, jsme povinni sdílet se společností Facebook následující údaje:
Stažením naší aplikace prohlašujete, že souhlasíte s poskytováním údajů společnosti Facebook, jak je popsáno výše.
Další informace o sadě Facebook SDK v systému iOS najdete tady:https://developers.facebook.com/docs/ios. Pro systém Android navštivte: https://developers.facebook.com/docs/android.
Stav připojení k Facebooku a příslušná přístupová oprávnění našich aplikací si můžete kdykoli ověřit a změnit v nastavení svého profilu na Facebooku (https://www.facebook.com/settings?tab=applications). Pokud chcete zrušit propojení mezi Facebookem a naší aplikací, přihlaste se na Facebook a proveďte potřebné změny v nastavení profilu.
11. Aktualizace a staré verze těchto zásad ochrany osobních údajů
Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit v souladu s tímto ustanovením. Pokud tyto zásady ochrany osobních údajů změníme, zveřejníme revidované zásady ochrany osobních údajů na našich webových stránkách a v horní části těchto zásad aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“.
Staré verze těchto zásad ochrany osobních údajů jsou k dispozici zde.
