Prohlášení o přístupnosti

Ve skupině lastminute.com věříme, že každý by měl mít přístup k našim online platformám a digitálním službám, aby je mohl používat a interagovat s nimi jednoduchým, intuitivním a přístupným způsobem. Proto jsme se plně zavázali, že naše webové stránky a mobilní aplikace budou co nejpřístupnější a nejinkluzivnější pro všechny uživatele.

Náš závazek k přístupnosti

Přístupnost pro nás není jen zákonným požadavkem – je to klíčová součást našeho závazku inkluzivity a uživatelské přívětivosti. Aktivně pracujeme na tom, abychom zajistili, že všichni uživatelé budou moct snadno a s důvěrou využívat naše služby.V současné době pracujeme na tom, abychom vyhověli směrnici o přístupnosti webového obsahu (WCAG) 2.2 úrovně AA, což je široce uznávaný mezinárodní standard pro digitální přístupnost.

Navrhování a tvorba s ohledem na inkluzivitu

Naši designéři a inženýři neustále pracují na tom, aby naše platformy byly inkluzivnější, a to tím, že od samého začátku zohledňují potřeby všech uživatelů. Do všech našich procesů návrhu, vývoje a tvorby obsahu integrujeme osvědčené postupy v oblasti přístupnosti.Za tímto účelem jsme ve skupině lastminute.com vytvořili specializovaný tým pro přístupnost. Tento tým spolupracuje napříč odděleními na identifikaci, implementaci a monitorování zlepšení přístupnosti našich digitálních služeb.

Pokrok a zlepšení

Na našich platformách jsme již začali pracovat na řadě vylepšení přístupnosti. Tady jsou některé z funkcí, které jsme již implementovali, nebo na kterých pracujeme: - Zlepšení kompatibility se čtečkami obrazovky a asistenčními technologiemi. - Zlepšení navigace pomocí klávesnice a indikátorů zaměření. - Zajištění dostatečného barevného kontrastu a škálovatelného textu. - Alternativní text pro obrázky a jasné popisky odkazů. - Zjednodušení struktury stránek pro lepší použitelnost. Přístupnost je nepřetržitá cesta a my jsme odhodláni neustále se zlepšovat.

Zapojení našich zákazníků

Abychom lépe porozuměli skutečným výzvám a mohli je vyřešit, provádíme také rozhovory, průzkumy a testování použitelnosti s lidmi, kteří se setkávají s překážkami v přístupu k digitálním službám. Tento výzkum nám pomáhá učit se přímo od těch, kteří používají asistenční technologie nebo čelí výzvám při navigaci v digitálním prostředí, abychom mohli vytvářet lepší a inkluzivnější řešení.

Potřebujete pomoc nebo se chcete podělit o zpětnou vazbu?

Pokud narazíte na nějaké problémy při používání našich webových stránek nebo aplikace, nebo pokud máte nápady, jak můžeme zlepšit váš zážitek, jsme tady pro vás. Můžete nás kontaktovat prostřednictvím kanálů dostupných na našich platformách.Jsme tu, abychom vám pomohli, a uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám poskytli potřebnou podporu, včetně alternativních způsobů, jak dokončit rezervaci nebo získat přístup k informacím.

Děkujeme, že jste součástí naší cesty k přístupnějšímu digitálnímu světu.